Wenn ein Bild oder Video nicht in die Mediathek hochgeladen werden kann, liegt das in den meisten Fällen an den Eigenschaften der Datei oder an der Internetverbindung.
Mögliche Ursachen:
Dateiformat: Stelle sicher, dass du ein unterstütztes Format verwendest. Für Bilder sind fast alle gängigen Typen möglich (.jpg, .jpeg, .png, .gif usw.), für Videos vor allem .mp4 und .mov.
Dateigröße: Technisch gibt es bei Bildern kein festes Limit – auch größere Dateien (z. B. 32 MB) können hochgeladen werden. Für Videos ist die Dateigröße grundsätzlich unbegrenzt. Wir empfehlen jedoch, Bilder möglichst klein zu halten und Videos bestenfalls unter 500 MB zu halten (grob max. 1 TB), damit Upload und Performance nicht unnötig beeinträchtigt werden.
Dateifehler: Beschädigte oder unvollständig gespeicherte Dateien können den Upload verhindern.
Internetverbindung: Eine schwache oder instabile Verbindung kann dazu führen, dass der Upload abbricht, vor allem bei sehr großen Dateien.
Beachte außerdem: Je größer die Datei, desto länger dauert der Kodierungsprozess, bis das Medium in Novamag nutzbar ist. Das betrifft sowohl den Upload als auch die Zeit, bis das Bild oder Video im Editor verfügbar ist.
Prüfe daher zuerst Format, Dateigröße und Uploadgeschwindigkeit. In vielen Fällen hilft es bereits, die Datei lokal neu zu exportieren oder zu verkleinern.