Wenn dir das Vorschaubild deines Videos nach dem Upload in der Mediathek nicht angezeigt wird, liegt das in den meisten Fällen daran, dass das Video noch nicht vollständig vom System verarbeitet wurde.
Solange der Hinweis „Kodierung/Encoding“ bei der Datei erscheint, befindet sich das Video noch in der Verarbeitung. Je nach Datenmenge kann dieser Prozess einige Minuten dauern.
Während dieser Zeit kann es auch beim Abspielen im Frontend zu kleineren Verzögerungen kommen – zum Beispiel einem kurzen Stocken der Videosequenz. Sobald die Kodierung abgeschlossen ist, wird das Vorschaubild automatisch angezeigt und das Video läuft flüssig.
Tipp: Du kannst in der Detailsicht des Videos ein anderes Vorschaubild auswählen oder ein eigenes Thumbnail hochladen. So stellst du sicher, dass in der Mediathek und im Digitalmagazin genau das Bild angezeigt wird, das du möchtest.